Energiayhtiöiden asiakastutkimus 2025 – asiakaskokemus vahvistuu energia-alalla

Vuoden 2025 asiakastutkimus kertoo myönteisestä kehityksestä energia-alalla: asiakastyytyväisyysindeksi nousi arvoon 4,26 (asteikolla 1–5), mikä kuvastaa vahvaa luottamusta ja hyvää palvelukokemusta. Tulosten perusteella energiayhtiöiden menestys perustuu selkeisiin palveluprosesseihin, avoimeen viestintään sekä kykyyn vastata asiakkaiden odotuksiin muuttuvassa toimintaympäristössä.

Tutkimus tarjoaa energiayhtiöille arvokasta tietoa siitä, miten asiakaskokemusta voidaan edelleen vahvistaa ja mihin palveluiden osa-alueisiin kehityspanoksia kannattaa suunnata tulevina vuosina.

Ilmoittautuminen vuoden 2026 tutkimukseen on nyt avoinna.
Tiedotteelta löydät linkin tutkimuskutsuun ja ilmoittautumislomakkeeseen.